Các khách sạn được Carnival US sử dụng trong suốt chuyến hành hương thường đạt tiêu chuẩn 4 sao. Tuy nhiên, tại một số điểm đến hành hương nhất định, khách sạn có thể đơn giản hơn và tập trung vào sự thoải mái và tiện nghi hơn là dịch vụ sang trọng.
Du khách cần hiểu rằng một chuyến hành hương khác với một kỳ nghỉ thư giãn. Mục đích của chuyến đi tập trung vào những nơi linh thiêng, cầu nguyện, suy ngẫm và những trải nghiệm ý nghĩa hơn là chỗ ở sang trọng, vì vậy cần điều chỉnh kỳ vọng cho phù hợp.
Carnival US sẽ gửi cho du khách thông tin chi tiết về khách sạn qua email, bao gồm tên khách sạn, địa chỉ và xếp hạng. Hầu hết các khách sạn đều cung cấp các tiện nghi cơ bản tương tự như những gì du khách mong đợi ở nhà. Tuy nhiên, phòng khách sạn ở châu Âu có thể nhỏ hơn phòng khách sạn ở Hoa Kỳ, và phòng đơn có thể khá nhỏ gọn.
Nhận phòng / Trả phòng
Thời gian nhận phòng khách sạn thường là từ... 14:00 và 16:00. Các khách sạn sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm nếu có thể. Tuy nhiên, nếu phòng chưa sẵn sàng, du khách có thể gửi hành lý tại khách sạn và dành thời gian khám phá khu vực xung quanh hoặc nghỉ ngơi theo hướng dẫn của hướng dẫn viên du lịch.
Thời gian trả phòng khách sạn thường nằm trong khoảng từ... 11:00 sáng và 12:00 trưa. Để việc trả phòng dễ dàng hơn, du khách nên kiểm tra kỹ tất cả các ngăn kéo, tủ đầu giường, tủ quần áo, phòng tắm, ổ cắm điện, khu vực để hành lý và két an toàn của khách sạn trước khi rời phòng.
Vui lòng đảm bảo không để quên đồ trang sức, tiền mặt, hộ chiếu, giấy tờ, sạc điện thoại, thuốc men hoặc đồ dùng cá nhân nào khác.
Thẻ chìa khóa phòng
Nhiều khách sạn sử dụng thẻ khóa để mở cửa phòng, bật điện, đèn hoặc thang máy. Bố trí các công tắc, ổ cắm và khe cắm thẻ có thể khác nhau giữa các khách sạn, vì vậy du khách có thể cần kiểm tra kỹ phòng sau khi nhận phòng.
Khách du lịch nên giữ thẻ chìa khóa phòng bên mình trong suốt thời gian lưu trú vì nó có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau:
Để mở cửa phòng.
Để kích hoạt điện và các ổ cắm bên trong phòng.
Để vào thang máy hoặc chọn tầng khách sạn ở một số khách sạn.
Các dịch vụ bổ sung của khách sạn
Một số khách sạn cung cấp các dịch vụ trả phí như minibar, truyền hình giải trí, giặt là hoặc dịch vụ phòng. Nếu du khách không muốn sử dụng các dịch vụ này, họ nên tránh nhấn các nút thanh toán hoặc mở các dịch vụ trả phí trên TV.
Một số tủ lạnh mini trong khách sạn có thể được trang bị cảm biến. Nếu đồ vật nào đó bị di chuyển, nhấc lên hoặc sử dụng, hệ thống có thể tự động ghi lại và tính phí vào phòng theo chính sách của khách sạn.
Nếu du khách có thắc mắc, họ nên hỏi lễ tân hoặc hướng dẫn viên du lịch trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ trả phí nào.
Phòng tắm
Tất cả các phòng khách sạn đều có phòng tắm riêng. Hầu hết các khách sạn đều cung cấp khăn tắm, xà phòng, dầu gội, Wi-Fi và máy sấy tóc, nhưng du khách vẫn nên mang theo đồ dùng cá nhân như bàn chải đánh răng, kem đánh răng, dầu gội, sữa tắm, thuốc men, dép đi trong nhà và những vật dụng thường dùng.
Hãy cẩn thận khi sử dụng phòng tắm trong khách sạn.
Tại nhiều khách sạn ở Ý, bồn tắm hoặc sàn phòng tắm có thể trơn trượt, đặc biệt là khi ướt. Một số phòng tắm có thành bồn tắm cao, gây khó khăn khi bước vào hoặc ra.
Du khách nên trải khăn xuống sàn nếu cần, di chuyển chậm và đặc biệt cẩn thận để tránh trượt ngã. Carnival US luôn cố gắng yêu cầu phòng tắm đứng khi có thể, nhưng các khách sạn không phải lúc nào cũng đáp ứng được, đặc biệt là vào mùa cao điểm hoặc tùy thuộc vào tình trạng phòng trống.
Dọn dẹp phòng
Nhiều khách sạn ở châu Âu có thể không dọn dẹp phòng hàng ngày thường xuyên như trước đây, hoặc chỉ dọn dẹp khi có khách yêu cầu. Điều này có thể do vấn đề nhân sự, chi phí, các biện pháp tiết kiệm năng lượng hoặc chính sách bảo vệ môi trường.
Nếu khách muốn được dọn phòng hàng ngày, họ có thể yêu cầu từ bộ phận dọn phòng hoặc lễ tân khách sạn, và khách sạn sẽ cố gắng hỗ trợ trong khả năng cho phép.
Những vật dụng cá nhân cần chuẩn bị
Các khách sạn thường cung cấp những tiện nghi cơ bản như khăn tắm, xà phòng, dầu gội và Wi-Fi. Tuy nhiên, du khách nên chuẩn bị thêm một số vật dụng cá nhân khác, bao gồm:
Các sản phẩm vệ sinh cá nhân cỡ nhỏ dùng khi đi du lịch như kem đánh răng, bàn chải đánh răng, dầu gội, sữa tắm và các vật dụng vệ sinh cá nhân khác.
Thuốc cá nhân và thuốc thông thường, chẳng hạn như thuốc chống say tàu xe, thuốc giảm đau đầu, thuốc chống dị ứng và thuốc hỗ trợ tiêu hóa.
Khăn giấy, kem chống nắng và son dưỡng môi.
Băng gạc, thuốc mỡ, vitamin và các vật dụng sơ cứu cơ bản.
Một cây bút để điền vào các biểu mẫu.
Những vật dụng cá nhân khác cần thiết trong suốt chuyến đi.
Nếu du khách cần mua thêm đồ dùng trong suốt hành trình, họ có thể nhờ hướng dẫn viên du lịch hoặc lễ tân khách sạn hỗ trợ.